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01. Challenge - "Design The Future of How to Shop for Makeup"
Als größter unabhängiger Beauty-Anbieter hat sich Charlotte Tilbury einen Namen in der Beauty-Branche gemacht und ist stets bestrebt, "JEDE FRAU zur SCHÖNSTEN VERSION IHRES SELBST zu machen".
Um die Kunden von Charlotte Tilbury zu verzaubern, wurden wir eingeladen, das Kundenerlebnis in den Geschäften zu untersuchen, um uns davon inspirieren zu lassen, wie man eine Einzelhandelsinstallation schaffen kann, die bei drei Hauptproblemen hilft, die beim Kauf von Schönheitsprodukten in den Geschäften auftauchen: 1) Die Qual der Wahl, 2) Fehlende Anreize zum Ausprobieren vor dem Kauf und 3) Hygienebedenken. So entstand die Idee zu 'Charlotte's Magic Mirror'.
02. Lösung - Ein praktisches Theatererlebnis
"Charlotte's Magic Mirror" ist der weltweit erste magische Spiegel ( augmented reality ), der es den Nutzern ermöglicht, 10 der berühmten Make-up-Looks von Charlotte Tilbury sofort virtuell auszuprobieren, wodurch das mühsame Auftragen von Abschminke, Zeit und Fachwissen entfällt. Der Spiegel zielt nicht nur darauf ab, die Logistik für das Anprobieren von Make-up zu vereinfachen, sondern auch die Verweildauer und die Anzahl der Interaktionen im Geschäft zu erhöhen.
Ausgestattet mit einer Selfie- und Share-Funktion sowie einem algorithmischen Empfehlungstool, um den perfekten Look zu finden, ist Charlottes Magic Mirror viel mehr als nur ein durchschnittliches Make-up-Tool.
03. Insight - A Powerful Reflection
Seit der Einführung von zwei Original Charlotte's Magic Mirrors in London im Jahr 2016 waren die Installationen ein durchschlagender Erfolg, der uns dazu veranlasste, 11 Installationen rund um den Globus in London, Kuwait, Hongkong, Dubai, Doha und Abu Dhabi zu starten.
Neben dem kommerziellen Erfolg hat der Spiegel auch zu einem emotionalen Erfolg bei den Verbrauchern beigetragen, die ihn benutzt haben. In einer unserer jüngsten Studien wurde festgestellt, dass die Selbstwahrnehmung der Verbraucher durch die Nutzung von AR Plattformen und insbesondere von Beauty by Holition's hyper-realistischem AR verbessert wird, und dass die Verbraucher nach der Nutzung des AR Spiegels eher zum Kauf bereit waren.
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